- 도서명커뮤니케이션 노하우 두하우
- 지음/옮김노구치 요시아키 (지은이), 김욱송 (옮긴이), 장세진 (감수)
- 주제 분류국내도서>자기계발>협상/설득/화술>화술
- 책소개일본 최고 컨설팅 그룹 HR인스티튜트가 ‘스스로 생각하고 행동하는 최고의 인재’를 키워내기 위해 개발한 인재육성 트레이닝 프로그램인 노하우 두하우 시리즈의 커뮤니케이션 편. 상황이나 당사자의 수준에 따라 달라지는 비즈니스 커뮤니케이션을 신뢰의 단계, 이해의 단계, 행동의 단계라는 세 가지 ‘스테이지’로 나누고, 뛰어난 커뮤니케이션에 필요한 힘을 상대의 입장에 서는 ‘배려스킬’, 의미를 정확히 전달하는 ‘논리스킬’, 상대의 마음에 호소하는 ‘대화스킬’로 정리한다.
