- 도서명지금 당장, 직원과 고객을 주인으로 만들어라
- 지음/옮김제임스 헤스켓, 얼 새서, 조 윌러 (지은이), 나준호 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>경영전략/혁신
- 책소개헤스켓 교수가 평생에 걸쳐 발전시켜 온 ‘서비스 경영 및 가치 이윤 사슬(Value Profit Chain)’ 3부작 최신판의 한국어판이다. 이 책에서는 가치 이윤 사슬 경영의 최전선이자, 마케팅과 인적자원관리, 경영전략 등 다양한 이론들이 주인의식의 관점에서 통합된 ‘주인의식지수 경영’이 제시되었다.
